- Case5
- [H20.10.5]
パネルヒーターのバルブが取れてしまいました
症 状
お引渡しから2年程経ったお客様から、パネルヒーターのバルブが取れてしまいました。
とのことで連絡をいただき行ったところ、ポロッと取れたのではなく折れていました。
原 因
お客様より“折ってしまいました。”ということだったので新品のバルブに交換（有料）させていただきました。
対 策
材料の用意等もあり連絡をいただいて4日後に完了しました。
今後も迅速な対応を目指していきます。
再発防止、改善、顧客満足度向上
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