クレーム公開

CLAIM

Case5
 [H20.10.5]

パネルヒーターのバルブが取れてしまいました

症 状

お引渡しから2年程経ったお客様から、パネルヒーターのバルブが取れてしまいました。
とのことで連絡をいただき行ったところ、ポロッと取れたのではなく折れていました。

原 因

お客様より“折ってしまいました。”ということだったので新品のバルブに交換(有料)させていただきました。

対 策

材料の用意等もあり連絡をいただいて4日後に完了しました。
今後も迅速な対応を目指していきます。