クレーム公開

CLAIM

Case68
 [H29.10.10]

キッチンキャビネットがカビだらけ。

症 状

約6年前の引き渡しのお宅で、訪問して確認したところ、キッチン内部にカビが大量発生していました。
キャビネット内部パネル、底パネル、各引き出し、キッチンカウンターボードは湿気の影響でカビの発生で異臭もあり、キッチン廻り周辺のフロアタイル、壁クロスは水が浸透してブヨブヨ状態。

原 因

水栓金具本体から水漏れが原因でおそらく数ヶ月間水漏れが発生していたと考えられる。

対 策

<応急対策>
水栓金具本体を交換致(メーカークレーム)、各給排水接続部点検をし、完了。

<補修>
その後、キッチン廻りの復旧補修工事を行いました。

(復旧補修内容)
キッチン本体(カラン、シンク、キャビネット)撤去~フロアタイル剝がし~床下地乾燥~壁クロス、巾木剥がし~キッチンカウンター壁(ボード)張り替え~フロアタイル張り~キッチン本体(新品設置)~キッチン本体、カウンター目地コーキング~巾木、クロス張り

<対策>
今回は水栓金具のメーカークレームの為、保証期間外ですが無償での対応となりましたが今後もより徹底した施工指導を心掛け致します。