クレーム公開
CLAIM
- Case11
- [H21.5.1]
ポーチタイルが浮いている。
症 状
去年の年末にお引渡しをしたお客様から連絡があり、ポーチのタイルが浮いているとのことで、至急、翌日状態を確認させていただくことにしましたが、やはり浮いていて、タイルを叩くと空洞音がしているのが確認できました。
原 因
新築工事中の工程を確認したところ左官タイルの仕上げ工事を12月の上旬に施工していました。去年の冬は例年よりも温度低下が遅かったため施工したのですが、下地左官に含まれる水分が外気温によって凍害を起こし、タイルの下で下地左官とタイルが離れたことから、空洞音がしているのだと思います。
対 策
手直し工事はタイルを剥し下地の左官を施工し直し新規タイルを貼り直し完了しました。今回のことがあり12月の外部左官工事を完全に禁止する。として工程管理チェックシートを作成します。