クレーム公開
CLAIM
- Case103
- [R02.02.23]
暖房が動かなくなった
症 状
暖房が動かなくなってした。エラー番号表示あり。
原 因
暖房の外部給排気筒トップが雪に埋もれて塞がってしまい、燃焼異常が発生し機械が停止した。
補 修
外部給排気筒付近の除雪し、暖房正常運転。後日、雪よけ対策カバー取付いたしました。
担当より
冬期に暖房停止状態になってしまい、施主様には大変ご不便をお掛けしてしましました。
急激に雪が積もる現象として、落雪によるものと吹雪だまりがあります。
吹雪が止まってできる吹雪だまりは障害物などによって風が弱められる場所にできます。周辺の地理や建物の形状による影響もある為、事前に予測することが難しい為、
冬期間の状況を確認して頂き
給排気トップ付近までに雪が積もる事が見受けられる場合には事前に雪よけ対策カバー（有償）の設置などを検討して頂きたいと思います。何かご不安な事があればご相談下さい。