クレーム公開
CLAIM
- Case14
- [H21.5.26]
床が盛り上がっている。
症 状
5月中旬にお引渡し完了のお客様から連絡があり、内容を聞くと2階トイレ床のフロアタイルが浮いてきているとのことで、後日現状確認させていただきました。床のフロアタイルが床の合板から完全に剥離しドーム状に浮き上がっていました。
原 因
床フロアタイルを貼る為に使う、接着剤から出たガスが原因だと思われます。フロアタイルの施工手順は、下地の合板に接着剤を塗りつけて一定の時間を置いてからフロアタイルを貼り付けていきます。
この一定時間のことをオープンタイムといい、使用する接着剤ごとに必要な置き時間があります。
今回のクレームの原因はこのオープンタイムの時間が短かったことだと思います。短かったせいで接着剤から空気と混ざって出る酢酸エチルがフロアタイルをドーム状に浮き上がらせたのだと思います。
対 策
今回浮き上がったフロアタイルのみ剥し適正オープンタイムを置き張替えにて完了しましたが今後の課題としては、接着剤塗り付後適性のオープンタイムを置き貼り付け後に検査を実施することを徹底します。