クレーム公開
CLAIM
- Case148
- [R03.9.25]
家の電気を複数使用すると全体の電気が消える
症 状
家の電気を複数使用すると全体の電気が消える。ブレーカーは落ちてない。漏電が心配。
家の電気を複数使用すると全体の電気が消えて、少しすると再びつく。
原 因
電気の使用量と契約アンペアが適切ではない為。
補 修
施主様に契約アンペアの見直しを検討して頂く。
担当より
施主様には、大変ご不安な思いをさせてしまし、申し訳ございませんでした。
お引渡し時にきちんとした説明を徹底したいと思います。
最近はスマートメーターといって通信機能を備えた新しい電気メーターが普及しております。従来のアナログなものと違い、自動検針と電気使用量のデータ通信が可能になるため、検針員が検針の為に訪問することもなくなります。また、内部にブレーカー機能が搭載されておりますので、新築の分電盤には契約アンペアブレーカーというものはなくなります。
今回の件はスマートメーター内臓の安全ブレーカーが作動したもで、分電盤にある、漏電ブレーカー等は作動しなかったものと思われます。安全ブレーカーは一定時間（約１５秒）後
に復旧します。短時間で複数回作動すると、自動復旧しなくなるので注意が必要です。