- Case181
- [R04.08.01]
定期点検の連絡が来ない
症 状
定期点検の希望日時を伝えていたが、その後連絡が来ない。
原 因
担当者が連絡をし忘れてしまった
担当より
施主様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者が連絡を忘れた事が原因ですが、他のスタッフも含め、定期点検のご連絡がなされているか、協力しながら確認していくよう改善していきます。
再発防止、改善、顧客満足度向上
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- 総合
- 定期点検の連絡が来ない
定期点検の希望日時を伝えていたが、その後連絡が来ない。
担当者が連絡をし忘れてしまった
施主様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当者が連絡を忘れた事が原因ですが、他のスタッフも含め、定期点検のご連絡がなされているか、協力しながら確認していくよう改善していきます。