クレーム公開
CLAIM
- Case20
- [H22.2.6]
天井から水を流す音がする。
症 状
12ヶ月メンテナンスでお伺いした際に、お客様より、「2階の洗面台の水を流したときに、その真下の天井から水がつたう音が鳴る。」とお聞きし、確認させていただきました。
2階リビングのプランで洗面台があるのはＵＴです。その真下の部屋はトイレになっていました。1階トイレから2階の洗面の水を流したところ、少し時間差を生じて水がつたう音が鳴り出しました。トンッ、トンッ、トンッ。と小さくはない音です。
1階トイレに2階洗面台の排水管を納めたパイプシャフトを設けているのですが、天井全体が鳴っているのではなく、そのパイプシャフトと天井がくっついている部分が鳴っている様子でした。
原 因
後日、天井を開口させていただき確認したところ、排水縦管がわずかに天井のボードと当っているのが見えました。
当っている部分のボードを少し削って排水縦管と天井ボードを離し、再び水を流してみたところ音は鳴らなくなりました。
大工さんが排水縦管に天井ボードが当っているとわからないまま張ってしまったことが原因でした。
対 策
① 大工の天井組時に設備の排水管には下地・ボード等を絶対に当てないよう、他の大工にも徹底させる。
② お引渡し前の設備機器試運転時にこの排水音鳴りも同時に検査する。
上記2点のチェック事項を追加して今後、同クレーム0（ゼロ）を目指します。