クレーム公開

CLAIM

Case178
　[R04.056.27]

冷蔵庫の搬入のため窓を脱着してほしい

症 状

2階に大きな冷蔵庫を購入した。家電量販店より階段を傷つけてしまう可能性があるため、2階の窓を1ヶ所外し、搬入する方法を提案された。

補 修

2階の窓を外すのには作業員2人が必要になり、外部からはしごを用いた作業になります。
作業料をご提示させていただきましたが、見合わず窓を外しての搬入は実施しませんでした。

担当より

階段ひな壇の鉄骨手摺を外すと、搬入可能な幅が確保できそうとの事で、鉄骨階段の脱着方法をお伝えさせて頂きました。
お客様のご希望の大きな冷蔵庫が２階に搬入でき、安心しました。