クレーム・ご意見・ご指摘

CLAIM

補修工事の連絡が来ない

補修工事や残工事の日程の連絡がない。

担当者による連絡忘れ。

補修工事、残工事の日程をご説明させて頂きました。

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
工事のスケジュールを組んだものの、連絡する事を忘れてしまったようです。
今後このような事がないように、チェックリスト・管理ツールにて改善策を講じました。