クレーム公開

CLAIM

Case180
 [R04.07.14]

補修工事の連絡が来ない

症 状

補修工事や残工事の日程の連絡がない。

原 因

担当者による連絡忘れ。

補 修

補修工事、残工事の日程をご説明させて頂きました。

担当より

不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
工事のスケジュールを組んだものの、連絡する事を忘れてしまったようです。
今後このような事がないように、チャックリスト等を活用し改善していきます。