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CLAIMクレーム・ご意見・ご指摘

Case252
[R06.02.15]

ポーチタイルを傷つけてしまった

症 状

ポーチタイルの氷を砕こうとした際に誤ってタイルを傷つけてしまった。

原 因

除雪作業中の損傷。

補 修

ご加入いただいている火災保険が、汚損破損対象でしたので、保険会社へ事故報告を行いました。
雪が溶けてからタイルを張替補修完了とさせていただきました。

担当より

北海道は積雪や凍結などにより、季節によってできない工事があります。
除雪などでタイルや基礎部分に損傷が起きてしまった場合、雪が溶けてからの補修となります。
お時間をいただいてしまい申し訳ないのですが、その際はご了承いただければと思います。