- Case38
- [H23.9.10]
クローゼットの枠が下がっている。
症 状
クローゼットの鴨居(上の部分)が落ちて隙間が出来ている。
原 因
枠を取付けるビスの下穴が大きすぎてビスの効きが悪かった為、落ちてきてしまいました。
対 策
ビスを太いものに交換し、念のため本数も増やして再固定。
他の建具も点検させていただきました。
今後はビスに合わせた下穴の徹底を指導し、同じクレームが起こらぬようにしていきます。
再発防止、改善、顧客満足度向上
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- 総合
- クローゼットの枠が下がっている。