江別市 O・K様 2022年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
サイエンスウォーターとの約束日時に業者が来ず、連絡しても返事がすぐ来なかった。LINEで連絡しますときても、こちらからどうなかった聞かないと返事が来なかった。LINEで他の人の建築中写真を送ってきて、消すこともしなかった。
4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
書面だけでは何が違うのかわからないので、口頭か電話での説明をしてほしかった。→連絡をしてお願いをしたら説明してもらえたので良かったです。
5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
建築中でも手を止めて今何をしているか説明してくれたのでありがたかったです。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
お願いしたことを何回も直してくれ、大満足でした。連絡も早かったです。安心してまかせられました。●●さんです。