- お客様アンケート
- 札幌市 K・Y様
お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 K・Y様 2024年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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- 10
（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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- 10
身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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- 10
誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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- 10
（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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- 8
- 9
- 10
2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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- 10
誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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- 10
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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- 10
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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- 10
ご感想
○○さんも●●さん同様、とても安心感ある対応をしていただいたので本当に良かったです！！私たちがイメージする雰囲気をくみとってくれて、イメージにあう提案をしていただけました。おあげで想像よりも満足のいくおうちができたと思います！
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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- 10
工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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- 10
お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
ここまで、全部１０点になっちゃってますね（笑）。不満足の要素は一切ありません！細かいことも対応していただいて大変助かりました！
カップボードの配置ミスに対して、いやな反応なく対応してくれたのがありがたかったです。
4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
すみません、あまり覚えてないのですが、困った事は何もありませんでした。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
担当大工さん（●●さん）はあいさつも丁寧で安心して任せられました。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
相談に対して適確なアドバイスをしていただけて、スムーズに話を進められました。コロコロと変わる希望にも、都度対応していただけて安心しました。
こちらの意図をかなり早い段階で汲み取っていただけたので、説明や提案いただいたものが凄く適確なものでした。その上対応力が高く、常に寄り添ってくれる●●さんには感謝しかありません。