注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

石狩市　N・T様 2025年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

主にTELではなく、ラインにて必要時に連絡して不安な時に連絡した際も迅速対応して頂き感謝です。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

正直、色決等が一番大変でした。理由として、イメージがつかなかったから（空間イメージ）

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場に何度か足を運んだ。誰に声かけしていいか悩んでました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

期日などで急がされた。私はローン会社は、自己手配。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

大変満足

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

もっと、こうすれば良かったなど課題点が多かった。でも、最高の買い物でした。家族の会話も増えたと思います。