注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

北広島市　M・Y様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

自分のやりたい事や意見を受け入れていただき、そこにプランナーさんの経験等を活かしたプランを提案いただきました。打合せも毎回楽しく、同じ営業マンとして尊敬する部分がとても多かったです。今後の活躍を祈っています。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

自分の細かい要望に対して柔軟に対応いただけました。質問に対して+αで答えていただけた為、満足のいく色決めが出来ました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

連絡など定期的に頂き安心出来ました。急な要望にも対応していただき満足出来ました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

自分に合ったプランを紹介いただけました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

伺った際に丁寧に挨拶いただき、ご案内頂けました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

アーキテックプランニング様で家を建てることが出来てうれしいです。今回家を建てる際に関わっていただいた皆様とても良い人ですべてに満足です。今後自分の周りで家を検討している人がいたら是非紹介したいです。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせやご提案について温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご要望に寄り添ったご提案や対応が、お住まいづくりのお役に立てておりましたら嬉しく思います。
また、設計や色決め、ご連絡面や現場での対応についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
すべてに満足とのお言葉、そしてご紹介のお話までいただき、誠にありがとうございます。
新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう、引き続きサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。