注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　S・Y様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

いつも丁寧な対応でありがたかったです。むずかしい内容を分かりやすく、私たちが理解できるまで説明していただきました。何でも話しやすく　　さんでよかったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

私たちのこまかい要望をききいれて、納得のできるコーディネートをしていただきました。アドバイスもプロの視点から少しだけ、私たちの意見を尊重しつつ、色をまとめていただけました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場になかなかうかがうことができませんでしたが、しっかりと工事してくださいました。家が完成してからも不具合のあることろは早急に対応していただき感謝しています。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

分かりやすく説明していただけました。短い（限られた）期間でお時間いただきありがとうございました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

両親があいさつさせていただきましたが、とても感じのよい方だと聞いています。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

ステキな家を建てていただき、ありがとうございました。マイホームは夢のまた夢だと思っていました。サイズ感も間取りも、気にいっています。打ち合わせは決めることがたくさんあって大変でしたが、今となっては頑張って良かったと思っています。これからは大切に家と共に生活していきたいと思います。ありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせを通して安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
コーディネートにつきましても、ご要望を大切にしながらご提案させていただいた内容にご納得いただけたとのこと、
何よりでございます。打ち合わせの大変さも含めて、振り返って良い時間だったと感じていただけておりましたら幸いです。
また、現場やお引渡し後の対応についてもお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
「夢のマイホーム」と感じていただけるお住まいづくりのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
これからの暮らしがより心地よいものとなりますよう、引き続きお力になれれば幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。