注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

岩見沢市　S・H様 2026年6月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

大変すばらしい対応でした。出来上がった家にも大変満足しております。当方とプランナーさんで多少の相違があった部分もありましたが、その後の対応が大変よかったと思います。ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

基本的に当方は建築に関して素人なのですが、大変分かりやすく、ていねいな説明及び提案をして下さいました。ありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

隣人からクレームが入った時も、大変誠実に御対応下さり、ありがとうございました。引渡し後にもかかわらず、ちょこっとしたことも対応して下さって、感謝いたします。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

スイマセン、住宅ローンも保険も自分でやったので何とも言えませんが、どちらも何かあれば、すぐに対応してくださると仰っていたので、バッチリだと思います。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

大工さんも、突然の見学にも笑顔で対応して下さいました。私の父が昔大工さんの棟梁で建築にはうるさいのですが、いいウデしてる！と申しておりました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

初めての家づくりで、右も左もわからない我々にスバラシイ提案をして下さり、最高の家が出来たと思います！さすがにもう１度建てることはないと思いますが、もう一度建てるとしても、アーキテックプランニングさんにお願いすると思います！重ね重ね、大変お世話になりました。ありがとうございました。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「最高の家ができた」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご満足いただける住まいづくりのお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの励みです。
「もう一度建てるとしてもお願いしたい」とのお言葉を胸に、これからも末永く快適な暮らしをサポートしてまいります。
お住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。