注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　S・K様 2026年8月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

外壁の打ち合わせタイミングなど、もう少し明確に教えてほしかったです。
基本的には楽しく打ち合わせができて、　さんで良かったと思っています！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

色々な暮らしを考えた提案をしてくださり、今住んでみても、ここにスイッチがあって良かった！等と思うことがたくさんあり、感謝しかないです！
　さんありがとうございます！

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

おだやかで、相談がしやすい雰囲気の　さんで本当に良かったです！

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

レスポンスの早さにはいつも驚いていました！誠実に対応していただけた　さんに感謝です。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

気さくな大工さんで、お話ししやすかったので良かったです！

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

土地の問題で1Fが小さくなったりと色々ありましたが、家は本当に私達好みのカッコイイ家を建てることができて本当に良かったです！
アーキテックさんに出会えて、　さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。これからもよろしくお願いします！！

CS推進室より

この度は、心温まるお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
各担当者とのお打ち合わせやご提案、対応にご満足いただき、住まいづくりをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に寄り添ったご提案と対応に努めてまいります。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。