注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市 K・A様 2026年8月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

土地のアドバイス→プラン内容→　さんの誠実さは最高！！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

1番忙しい時期に細かい配線指示で　さんを追いつめてしまいすいません、まさか自宅の色決めをすることになるなんて…思ってもいませんでした…

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

優しい　部長はいつもニコニコしてくれていました！

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

　さんはいつも丁寧に対応してくださいました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

　大工間違いありませんでした！

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

日頃、コーディネーターとして携わる上で、お施主様の立場になり、得られる感覚が体験できて学びがありました。現場での業者さん、職人さんの連携が素晴らしいと思いました。今後共、　と共にどうぞよろしくお願いいたします。

CS推進室より

この度は、アンケートへのご協力と温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
日頃よりお取引業者様としてお力添えいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
担当者や職人へのお褒めの言葉もありがたく拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様のお力をお借りしながら、より良い家づくりに努めてまいります。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。