札幌市 S・Y様 2018年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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モデルハウスでのご案内は丁寧でわかり易かったでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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2. 設計（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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ご希望は正確に図面に反映されていましたか？
不満足大満足
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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ご感想
コーディネーターの〇さんはとても話しやすく、物ごしやわらかな方です。たくさんの事を決める際にも、アドバイスをまじえつつ、提案も的確で、スムーズに決めることができました。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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協力業者（大工・職人）は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご感想
大工の方たちは、見学に行った際に、いつも手を止めて丁寧に説明して下さいました。工事担当の〇さんは、約束していた事を忘れたり、対応が遅いなど、あまり良い印象ではありませんでした。引きわたしの日より、〇〇さんに担当を代わってもらい、その後は満足しております。4. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
プランナーの〇さんは第一印象が大変良く、検討していた他社と比較した際に、こちらに決めようと思ったほどです。提案や対応も早く、信頼をおける方です。