札幌市 M・Y様 2020年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
色決めは、とても楽しい時間でした。担当していただいた●●さんにとても感謝です。
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
親切で話しやすい担当者でした。一人当たりの仕事量が多すぎるのか工事時や手直し時に現場にこれない事が多く業者をコントロールできていないと感じる事がありました。お願いしていたことができていない事が何度かありました。玄関ドアの補修業者には、物凄い威圧的な態度をされ大変驚きました。
4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
大工さん内装屋さんは、とても丁寧に仕上げて頂きました。電気屋さん（コンセント位置）ミスが多く大変不安になりました。
5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
プランナーとの打合せがメインですが契約時くらいは、所長など上司の挨拶・顔合わせがあっても良いと思います。アフターメンテナンスも引き続き宜しくお願い致します！！
ご感想
間取りや外観は、とても満足しています。完成後、塀が必要な場所があり、打ち合せ段階で提案してほしかったです。（想定外の費用が追加でかかった為）