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お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
札幌市 Y・T様 2021年11月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
●●さんは的確な提案で、カーテン、家具、クロスやその他、大満足です。表情が豊かで打合せが長時間でも全く苦ではなかったです。
妻がいつも「かわいい」と言ってます！
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
●●さんの現場管理は「すごい」の一言です。自分の仕事を全うしている事を尊敬します。
犬を飼ってる気持ちも理解して頂き、良い家が出来ました。
4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
大金を振り込んでの連絡なしは、不案になりまいた。●●さんは、電話で分かり易い内容で説明して頂きました。
5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
大工さんは、気さくで何回も工事中に見に行きましたが、嫌な顔もせず色々教えて頂きました。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
●●さんには本当にお世話になりました。どんな時でも実直な対応で、全てを任せる事が出来ました。
プランナーが●●さんで本当に良かったです。