お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　T・T様 2021年8月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

できるのにできないと言われたり、できないのにできると言われたり戸惑いが多かったです。
説明されず標準として勝手に変な位置に付いたものがあったり、困る事が多かった。前回伝えた事を忘れられている事が多々…でも話しやすい方でした。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

本当に最高でした。
ただ、見本で見せられたものとは違うものがついている気がしますが、今更なのでいいです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

プランナーのミスも素早く対応してくれたり、とても丁寧で、この建設中の期間で一番信頼できた方でした。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

毎日のように見に行っても嫌な顔ひとつせず、子供の相手もしてくれて色々と細かい所も確認してくれて、工事終わるのが淋しいと思うくらい素敵な方々でした。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

プランナーからのもっと色々な提案があれば、色々と想像も広がって大満足な家ができたのかな？と思います。もっとアーキテック感を出したかった。設備は満足です。