お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

苫小牧市　T・S様 2022年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

●●さんが、すばらしい土地を探してきてくれたおかがで家を建てる決心がつきました。
いろいろな提案をしていただき本当に感謝です。
たくさんの提案をしていただきありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

●●さんには細かいところまで相談に乗っていただき、疑問点があったときには、すばやく対応していただきました。
物腰が柔らかく相談しやすい雰囲気を作っていただき感謝です。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

こちらがわの要望にもとても誠意をもって対応していただきました。
現場の雰囲気がとてもよく、●●さんの人柄の良さを実感しました。
すばやい対応にも感謝です。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

忙しい中、必ず手を止めて説明をしてくれました。毎回家を見に行くのが楽しみでいた。本当に●●大工でよかったです。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

アーキテックプランニングで家を建てて本当に良かったです。
今回携わっていただいた、全ての方に感謝です。ありがとうございました。