お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

旭川市　K・K様 2022年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

私が妊娠中の時つわりが酷かったのですが、すごく気を使ってくれました。
体調が悪くても一生に一度の夢のマイホームだったので毎回行っていましたが、嫌な顔ひとつせずに対応してくれました。
最後まで本当によくしてもらいました。ありがとうございました！！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

親身になって一緒に考えてくれましたが、何ヶ所かミスがありました。
それでも感謝しています。ありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

工事担当者の方は、とても対応が丁寧でした。
無理なお願いもすぐに対応してくれました。ありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

とても丁寧でした。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

元気に挨拶してくれました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

自分達の理想の家ができました。大変でしたが、担当の方のおかげでとても楽しく家づくりができたと思います。満足です。