お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

北広島市 I・S様 2022年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか?

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(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?

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ご感想

直接お会いして打合せができない中、zoomやメール等色々な方法でスムーズにご対応して頂きました。不安は初めだけで、安心してお願いする個ことができ、とても感謝しています。どうもありがとうございました。

2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?

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誠実さの伝わる対応でしたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご提案はご満足いただけましたか?

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色決めは楽しかったでしょうか?

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ご感想

時間が無い中、私達の要望をすぐに汲み取り、ステキなアドバイスをいっぱいしてくれました。どうもありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか?

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?

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お約束事などの期日は守られておりましたか?

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?

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ご感想

ステキなお家を作って頂き、ありがとうございました。
遠くて現場に行けなかったので、写真をアップしてもらえたら、嬉しかったのですが…
お忙しい中照明等の相談にのって頂き感謝しています。

4. 管理(融資・保険等)担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか?

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか?

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ご感想

スムーズなご対応ありがとうございました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?

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ご感想

丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

●●さんには、たくさん連絡させてもらいましたが、いつでもレスポンスが速く、お家も素敵で大変感謝しています。