お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

千歳市　S・R様 2022年4月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

出産間近で日程など気遣って頂きありがとうございました。
子供達へのおかしやおもちゃの差し入れもしてくださりました。喜んで遊んでました。
息子へプリン、娘のだっこ、ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

想像を遥に超え、とても満足しています。
ありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

引き渡し後、換気扇の変な音があり、その日に対応して頂けました。
ただ、GW明けに一度業者にみてもらいます（念の為）と言っていましたが、連絡がなく…
どの後も普通に問題なく使用できてるので大丈夫ですが(笑)ありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

火災保険について電話で背t名がありましたが、実際に手元に資料を置き照らし合わせながら説明して頂きたかったです。
初めてなので良くわからず…子供もいるので、気を遣って頂いたのかもですね。ありがとうございます。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

何度か見に活きましが、毎回次は何をするなど説明して頂きました。ありがとうございました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

打ち合わせする度に楽しみだねと話していました。完成した家をみてすごい！しか言葉が出ませんでした。子供達も毎日走り回ったり遊んだりしています。
ありがとうございました！！