札幌市 Y・Y様 2022年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか?
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(ご契約前)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか?
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか?
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(ご契約後)ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
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2. 設計担当者(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
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ご提案はご満足いただけましたか?
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色決めは楽しかったでしょうか?
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ご感想
こちらの好みを汲み取って色々と提案して下さり、楽しんで色決めが出来ました。ありがとうございます!
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか?
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?
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お約束事などの期日は守られておりましたか?
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
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ご感想
頻繁に行くことは出来ませんでしたが、不明点などにも分かりやすく説明していただき、安心できました。4. 管理(融資・保険等)担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか?
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか?
不満足大満足
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ご感想
資料も色々と送ってくださり、分かりやすい説明ありがとうございました。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか?
不満足普通大満足
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ご感想
挨拶だけで終わることもありましたが、こちらから質問等したら丁寧に説明して下さいました。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
ギリギリになってから、何点か変更、修正などご迷惑をおかけしました💦迅速に対応して下さり、想像以上の良いお家が完成して、毎日のように夫婦で良い家だねと話しています。
本当にありがとうございました。
ご感想
不安に思っていることや、わからない点など多くありましたがどんな事にも、すぐに丁寧に対応して下さり安心して家づくりができました✨