札幌市 E・J様 2023年1月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
大変親身になって一緒に考えて下さりました。心強かったです。当初、カーテンの料金説明のところが、素人には理解しにくかったので、口頭だけではなく書面などでイメージアップできると良いのかもしれません。
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
お忙しい中、色々と確認して下さいました。よくアンケートで、冬がおわるとクギが大量に出てくる…とあるので、雪溶け後に再度①は確認したいと思います。連絡手段の確立をしておくと、お互いに調整しやすいと思います（途中、つながらないことがありプランナーさんを介して調整しました）4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
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ご感想
メールでの相談でしたが、いつも丁寧でわかりやすく助かりました。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
いつ行っても丁寧に対応して頂きました。お忙しい中ありがとうございます。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
希望に合った土地を提案して頂いた。希望を取り入れて下さり納得のいく間取になりました。子供にもいつも優しく対応して頂きました。途中、少しお疲れなのかな…と思う時もありました。（お伝えしたことが反映されていないかな…と思う時があった様に思います）が、確認することで解決できました。