江別市 A・R様 2018年12月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
外壁、フロア、クロス、ドア等の色決めの際に、種類が多かったり、細かいところまで決めることに驚き、なかなかイメージはつかず、大変ではありましたが、アドバイスもたくさんしていただいたり、時間がかかっても笑顔で受け答えをしていただけたことで、納得のいく仕上がりになり、大変嬉しく思います。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
丁寧な説明や対応が、とても印象が良かったです。内覧や引渡しの際にも細かなところまでチェックして、私達が気づかないところにも気づいてくれました。最後まで不備がないかを確認している姿や行き届いた心配りに感激致しました。4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
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ご感想
頻繁に進捗状況を見に行き、作業を止めさせてしまうこともありましたが、毎回笑顔で優しく対応してくださり、ありがたかったです。1人での作業が多く大変だったと思いますが、仕上がりもキレイで感謝しています。5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
何もわからない中で、詳しく丁寧な説明をしていただいた為、家を建てることへの不安が軽減されました。また、わからないことがあった時にはその都度対応していただき、信頼のできる方に出会えて良かったと感じております。