お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

旭川市　K・K様 2024年10月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

親切、丁寧に、わかりやすく説明していただきました。疑問点にもすぐに返答していただけて、安心してお願いすることができました。
親しみを持って色々な相談にのっていただけて、とても信頼感を持った家づくりができました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

明るい家が良いとの希望で、とても明るい家になって満足です。
窓や照明の位置などに配慮いただいた結果だと思います。
床やクロス、カーテンの色決めには楽しく迷いましたが、私達の好みの希望と合わせて、プロの意見を加えていただいたことで大好きな色合いの家ができました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場が散らかっていた印象はありません。途中で見せていただいた時の対応も良かったです。
期日よりも早く引き渡していただけて、仕上がりも良くて大満足です。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

その都度、説明を十分にしていただきました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

対応の良かったですし、出来上がりもとてもキレイで満足しています。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

お願いして良かったと家族皆で満足しています。希望を十分に組み込んだ家をつくっていただいて皆さんに感謝しています。これからもよろしくお願い致します。