お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

千歳市　N・Y様 2024年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

私たちの要望に対してとても親切にご提案していただき、楽しく家づくりをする事ができた。
事前連絡が少し遅いときが何回かあった。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

たくさんの種類から色等を選択できた為、とても悩み時間がかかったが、一緒に考えてくれ良い提案をしていただけた。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

連絡が遅い時があり、日程調整がスムーズに進まない事があった。
工事見学時はていねいに各所の説明をしていただけた。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

こまめに連絡をいただけたので、スムーズに調整する事が出来た。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

工事中に見学した際はみなさんがあいさつにきてくれて大変良かった。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

不満足普通大満足
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ご感想

全体を通して”Sクラス”を含めアーキテックさんと家づくりをする事が出来てとても良かった。