- お客様アンケート
- 恵庭市 O・T様
お客様アンケート
QUESTIONNAIRE
恵庭市 O・T様 2025年3月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご提案はご満足いただけましたか？
不満足大満足
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色決めは楽しかったでしょうか？
不満足大満足
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ご感想
沢山変更したりと中々決まらずごめいわくをお掛けしましたが、LINE等で 相談した際にもわかりやすい様に提示して下さいました。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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ご感想
沢山現場を見ていて大変な中、ミラーボックスの搬入まで手伝って頂きありがとうございました。色々質問した際にもきちんと説明して下さり不安が解けました。4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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ご感想
火災保険担当の方が予定が入りすぎていて全然打ち合わせできなかった。 最初にいくつかの見積りをくれると思っていたのですが、その時はいただけず、、、。引渡しの時期と中々短く中々比較できませんでした。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
近隣の方にも丁寧な対応でしたよとお話しを聞きました。いつでも現場を見に来て大丈夫ですよ!と言って下さり、子供を連れて行った際作業の手を止めて案内して下さったり、作業内容の説明等ありがとうございました。
6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
いつも丁寧なご対応でした。相談した際には、すぐに対応してくださりました。前の家からの住み替えのため、沢山親身になってご相談に乗っていただき感謝しています。