札幌市 T・S様 2025年5月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
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ご提案はご満足いただけましたか？
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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？
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2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご提案はご満足いただけましたか？
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色決めは楽しかったでしょうか？
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ご感想
私たちの要望に対して、より良い形で提案して下さり感謝しています。サンプルや写真を参考にしながらの色決めが楽しかったです。3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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ご感想
現場に行った際には、子連れということもあり私たちが見学しやすいように気を遣っていただき有り難かったです。もう少し、現場の進捗状況を都度教えていただけるとさらに嬉しかったです。4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？
不満足大満足
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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？
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ご感想
どちらも対応が丁寧で良かったです。ただ火災保険については、3回とも平日夜の対面での対応だったため、オンライン等での説明も検討していただけるとさらに良いと思いました。5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？
不満足普通大満足
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ご感想
急な訪問で仕事中であるにも関わらず、嫌な顔せず挨拶して下さり、また仕事自体も丁寧で嬉しかったです。6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
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ご感想
初めてお会いした時から、とても親身に対応して下さり、この方と一緒にお家づくりをしていきたいと思いました。また、私たちの要望や質問に対して、迅速に対応して下さることも有り難かったです。