注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　F・T様 2025年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

生活環境に合った提案をしてもらえて満足です。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

好みの色を沢山見つけていただき頼もしかったです。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

引き渡しは、少し遅れましたが特に不満は無かったです。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

説明も分かりやすく不満は無かったです。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

気さくな方で、気になる点もありませんでした。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

今の所大きな不満は無いので満足しています。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
生活環境に合わせたご提案や、お好みに合う色選びのお手伝いについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お住まいづくりのお力になれておりましたら幸いでございます。
また、お引き渡しまでのお打ち合わせやご説明についても安心して進めていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
これから実際にお住まいになられていく中で、気になる点などが出てくることもあるかと存じます。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。