注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　K・S様 2026年1月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

初回面談時より誠実さと知識の豊富さが伝わり、　　さんにお願いすれば理想の住宅が出来るだろうと期待させていただきました。結果期待通り、理想の住宅に仕上げてくれました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

こちら側のコスト削減の相談にも嫌な顔一つせず、誠実に色々とご提案していただけました。高級ランチもご馳走様でした。笑

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

面談時の対応はもちろん、急な見学依頼にも全力で対応いただき感動しました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

毎度早急で親切な対応でした。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

見学時は親切にご対応していただきました。（1階のTV用配線の穴を開ける担当の方以外は…）

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

一貫して皆さんの誠実さが伝わる対応でした！ありがとうございました！引き続きよろしくお願いいたします。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
プランナーをはじめ、ご対応させていただいたスタッフに「大満足」とのご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
また「感動」とのお言葉まで頂戴し、関わらせていただいたスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
いただいたお言葉を励みに、これからもよりご満足いただける対応を心掛けてまいります。
また、色決めの際にご用意したお弁当もお気に召していただけたようで何よりでございます。
長時間にわたる色決めのお打ち合わせにご協力いただき、ありがとうございました。
これからもお住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。