注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　S・K様 2026年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

　　さんに担当していただきました。打ち合わせを楽しくできて誠実な対応をしてもらいました。ありがとうございました！

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

照明の提案でダウンライト以外の場合のアイディアをもう少しいただければ良かったなと思いました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

仕上がりは満足していますが、家を見に行った時に進捗具合を説明してもらいたかったです。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

アーキテックプランニングさんに頼んで良かったです。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの時間を楽しくお過ごしいただけたこと、またプランナーの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、設計のご提案や現場でのご案内につきましては、さらにご満足いただける対応ができたのではないかと受け止めております。
いただいたご意見は社内および関係スタッフと共有し、今後のご提案内容や現場でのご説明の充実に活かしてまいります。
そのような中でも「アーキテックプランニングで建てて良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからお住まいになられてからが本当のお付き合いの始まりかと存じます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。