注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　S・T様 2026年1月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

家づくりが初めてで、理想はあるけれど、どう伝えればいいのか、、、というものを、すべて理解してくれて、私たち親はもちろん、子供たちにとってもすごくステキな大満足な我が家になりました。ありがとうございました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

イメージを伝えたところ、すぐに理想を理解してくれて、わけがわからなくなりそうな全ての色決めや、コンセント、住設等、いつもリードして提案してくださり、こちらもイメージがふくらみやすく本当に感謝しています。ステキなお家になりました！！ありがとうございました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

いつも、どんどん出来上がっていくわが家が、そのたびにステキでうれしかったです。きれいな仕上がりと、指摘した所の対応も親切でした。ありがとうございました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

ご親切にありがとうございました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

すごくきれいに仕上げてくださりありがとうございます。多少きず等ありましたが、対応してくださるとのことで、よろしくお願いします。ありがとうございました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

ステキなお家のおかげで、毎日の生活にはバタバタしながらも、心の中はゆったり幸せな毎日を送れています！！朝起きた時に毎日幸せ！！本当にすてきなお家をありがとうございました！！！！

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまにご満足いただけるお住まいとなり、日々の暮らしの中で幸せを感じていただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝のひとときまでそのように感じていただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お打ち合わせから完成までの過程も楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変ありがたく思っております。
一方で、仕上がりに関して気になる点もあったとのこと、引き続きしっかりと対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。