注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　O・Y様 2026年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

いつも丁寧な対応で頼れるプランナーさんでした！感謝です。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

色決めは迷いましたが楽しかったです。要望を汲み取り提案してくださり、助かりました

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

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建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

素敵な家が完成し、アーキテックさんを選んで良かったと思っております！家づくりはわからないことが多く、大変でしたが、沢山時間を作って頂き考えてくださり満足しています。ありがとうございました！

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉と、プランナーへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お住まいづくりという大切な時間を共にさせていただき、ご満足いただける住まいが完成したことを、
スタッフ一同心より嬉しく思っております。家づくりはご不安やお悩みも多かったかと存じますが、
その中で私たちを信頼しお任せいただけたことに、改めて感謝申し上げます。
これから始まる新しい暮らしが、ご家族皆さまにとってより豊かで心地よいものとなりますよう願っております。
何かございましたら、今後もお気軽にご相談ください。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。