注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

旭川市　M・M様 2026年2月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

心を奪われるような提案、そして常に丁寧な対応をしていただきありがとうございます。こちらの希望やわがままを最後まで聞いてくださり、本当に感謝しかありません。　　さんに出会えて良かったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

想像以上に決めることが多かったですが、不安なく進めることができました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

工期が遅れることなく素晴らしい家ができ、感謝しています。ただ、仕方ないとは思いますが、雪の中からねじやゴミが多く出てきた点は少し気になりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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ご感想

誠実に対応していただきました。

5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

何回も訪問してご迷惑をおかけしましたが、快く対応していただきました。

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

小さい頃からの夢をアーキテックプランニングさんで叶えられて本当に良かったです。妻や子供たちも喜んでおり、協力してくださったみなさんのおかげでいい家を建てることが出来ました。これからも末永いお付き合いですが、よろしくお願いします。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
小さい頃からの夢のマイホームづくりを当社でお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
ご家族皆さまにもお喜びいただけているとのこと、心より嬉しく拝見いたしました。
お打ち合わせでは決めることも多い中、不安なく進めていただけたこと、またご提案や対応についての
お言葉も大変励みとなっております。一方で、現地の清掃状況につきましてご不安なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、現場管理の徹底に努めてまいります。
これからの暮らしがより豊かなものとなりますよう、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。