お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市 F・K様 2019年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

的確で、無駄のないご説明に、信頼感と安心感が日に日に増していきました。素人の私達に対していつも非常に分かりやすいお話しで〇さんにお願いしたら安心だ、という気持ちでいつも打ち合わせをさせて頂いていました。〇さんにご担当頂けて本当に良かったです。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

好みが違う私達夫婦ですが、それでも話がまとまるように導いて頂きました。夜遅くまでの打ち合わせだったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずご親切に対応して頂き本当に感謝しています。完成した家の中は、床やドア、カーテン等、おかげ様で想像以上に素敵な色合いで大満足の元、暮らしております。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

外周りの説明をお聞きしたのが始まりでしたが、とても誠実で分かりやすいお話もして下さいました。
その印象は最後まで変わることなく、安心して工事をお任せできました。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

大寒波や吹雪があった中、大変なご苦労をされたかと思いますが、そうは思えない程家の隅までとてもごていねいにつくっていただき、本当に感謝しております。時々現場に行くと、毎回ご親切に対応して下さいました。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

住宅づくりにあたって約６社程のモデルハウスを見て回りましたが、その中でもアーキテックさんに決めた理由は、最初に見たモデルハウスのデザインや動線が気に入ったのと、（前田か新川でした）何より〇さんにお願いしたいという思いからでした。打ち合わせ期間中から完成まで本当にお世話になり心から感謝しております。