注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

性能 デザイン

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

札幌市　S・K様 2026年3月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

最初から最後まで誠実で丁寧な対応でした。また、小さな子供がいて色々とご迷惑をおかけしましたが打合せ時はたくさん配慮していただき助かりました。家づくりが好きという感じが伝わり毎回楽しく打ち合わせさせていただきました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

決めることが多く大変かと思いますが、私達のイメージや思いに寄り添いつつも、テキパキと提案してくださり助かりました。パースの中で想像できない時は参考写真をすぐに準備してくださったりし、決断しやすかったです。また、書類の発送等こまめな連絡をいつも滞ることなくしてくださり安心して任せることができました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

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建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

何度も足を運ばせてもらいましたが、いつも心よく対応してくださりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

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住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

どこのハウスメーカーさんにお任せするか即決ではなく迷っていましたが、家ができるまでの打合せや完成した家をみてアーキテックプランニングさんにお願いして本当によかったと思います。自分達の好みにあっていましたし、好みもすぐにくみとって反映してくださり大満足です。

CS推進室より

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせを通して楽しく家づくりを進めていただけたこと、またお子様への配慮についてもお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。ご家族皆さまで安心してお過ごしいただける時間となっておりましたら何よりでございます。
「お願いして良かった」と感じていただけたこと、そしてお住まいにもご満足いただけたことを大変嬉しく感じております。
今後の暮らしの中でお気づきの点などございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。