注文住宅を建てられたお客様アンケートをご紹介

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QUESTIONNAIREお客様アンケート

苫小牧市 M・K様 2026年8月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや服装、言葉遣いなどの対応はいかがでしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

おかげさまで満足度の高い家を建てることができた。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

妻の曖昧な表現を適切に汲み取ってくださり、それを満足度の高い形にしてくれた。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

レスポンスが早く助かりました。

4. 管理（融資・保険等）担当はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

住宅ローンやご入金に関する対応はいかがでしたか？

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火災保険加入に関するご案内の対応はいかがでしたか？

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5. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

特に関わりがなかったため、普通と記載

6. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

初めての家づくりであるため、私自身わからないことだらけであったが、プランナーさんが親身に対応してくださったおかげで満足度の高い家を建てることができて感謝しております。

CS推進室より

この度は、アンケートにご協力いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご希望を丁寧にくみ取り、満足度の高い家づくりにつなげることができたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応や迅速なレスポンスにもご評価をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、これからも安心して家づくりをお任せいただけるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。