お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　I・T様 2020年4月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

契約後、工事が始まってからは特に連絡はありませんでしたが、こちらからの連絡や相談には誠実に対応して頂きました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

私のイメージする雰囲気をとてもよく理解して下さり、色決めも全体のコーディネートと合わせて色々と素敵な提案をして頂けました。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

不満足普通大満足

建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

新型コロナの影響で入荷が遅れそうな設備があったり、ハラハラしましたが、予定通り入居できたので不満はありません。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

不満足普通大満足
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ご感想

いつも手際良く作業されていて、毎回挨拶もきっちりされて、対応がとても良かったです。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

家全体にとても満足しています。外構に少し問題はありましたが、担当さんに相談して良かったです。