岩見沢市 S・T様 2018年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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モデルハウスでのご案内は丁寧でわかり易かったでしょうか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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2. 設計（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
不満足大満足
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誠実さの伝わる対応でしたか？
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ご希望は正確に図面に反映されていましたか？
不満足大満足
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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？
不満足大満足
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3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか？
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協力業者（大工・職人）は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？
不満足大満足
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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？
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お約束事などの期日は守られておりましたか？
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ご感想
大工さん、職人さんは皆、良い人でした。10月10日に入居してドアのキーレスが現時点で完了していない点等、それらは期日というより発注漏れなのでは、と思う程です。早急に対応願います。4. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
不満足大満足
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ご感想
契約が決まるとコールバックはない。不安点、不明点があって連絡しても日付が変わり、再度連絡してつながるのかどうか。最初の印象が良いだけに最終的な印象は最悪です。あとは発注ミスが多いです。口頭で伝えたものは基本変更されているイメージがない。内覧のパースは市に提出する前に見せて下さい。忙しいのはわかりますが、遅すぎて変更かけたら構造計算やらの対象だったので。