岩見沢市 S・T様
2018年10月 お引渡し
1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
モデルハウスでのご案内は丁寧でわかり易かったでしょうか?
不満足大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?
不満足大満足
2. 設計(コーディネーター)の対応はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
ご提案はご期待に添えましたでしょうか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
ご希望は正確に図面に反映されていましたか?
不満足大満足
お客様の立場で考えた行動・言動でしたか?
不満足大満足
3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか
不満足普通大満足
建設中の現場は整理整頓されていましたか?
不満足大満足
協力業者(大工・職人)は誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか?
不満足大満足
ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか?
不満足大満足
お約束事などの期日は守られておりましたか?
不満足大満足
4. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください
不満足普通大満足
ご感想
契約が決まるとコールバックはない。不安点、不明点があって連絡しても日付が変わり、再度連絡してつながるのかどうか。最初の印象が良いだけに最終的な印象は最悪です。あとは発注ミスが多いです。口頭で伝えたものは基本変更されているイメージがない。内覧のパースは市に提出する前に見せて下さい。忙しいのはわかりますが、遅すぎて変更かけたら構造計算やらの対象だったので。