お客様アンケート

QUESTIONNAIRE

札幌市　S・S様 2020年11月 お引渡し

1. プランナーの対応はいかがでしたでしょうか

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ご提案はご満足いただけましたか？

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（ご契約前）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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身だしなみや清潔感はいかがでしたでしょうか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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（ご契約後）ご連絡やご報告は必要に応じてありましたか？

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ご感想

標準仕様classＳの説明の中で耐震性能の高いＭＩＲＡＩＥを採用と聞き安心感があり、Ｗ断熱と床暖エコジョーズの説明を聞き、施工依頼を決めました。尚、設計図の段階でも不安な所、迷いなどありましたが、何度も図面上の計いを惜しむ事なく、いろいろ提案して頂き、とても助かりました。

2. 設計担当者（コーディネーター）の対応はいかがでしたでしょうか

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お客様の立場で考えた行動・言動でしたか？

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誠実さの伝わる対応でしたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご提案はご満足いただけましたか？

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色決めは楽しかったでしょうか？

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ご感想

少し期待外れ!!
住まいづくりの楽しみでもある色決めは思った程簡単にはいかず、アイテムのバランス等考えると、空間を構成する一番楽しみなアクセントクロスが難しかったと思う。期待していたコーディネーターの方からは、その意見がなく残念だった様に思っています。他にも、種類の豊富なサンプルは提示して頂けましたが、専門的提案はほぼなく当方での迷いが多かった。

3. 工事担当者の対応・工事現場はいかがでしたでしょうか

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建設中の現場は整理整頓されていましたか？

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工事担当者は誠実さの伝わる対応でしたか？

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お約束事などの期日は守られておりましたか？

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ご報告やご連絡は必要に応じてありましたか？

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ご感想

現場を拝見して気づいた事を工事現場の人に伺っても即答を得られず、そのままになって、工事が進んでしまい、断念する事もあり、設計上、細かく注意しておく事の大事さを知りました。当然、後日話合い納得済みです。

4. 大工の仕事及び対応はいかがでしたか？

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ご感想

専門的な事はわかりませんが、現場での仕事などは良くして頂いたと思っています。その場で聞けば説明もしてくれました。手早い仕事ぶりに驚きました。担当された方々、皆様には大変にお世話になり、有りがとうございました。おかげ様で家族一同満足しております。

5. 全体を通して今回の家づくりのご満足度をお聞かせください

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ご感想

出来上がった家屋の外構の範囲がよく理解できず、外廻りがもう少しきれいに出来るのかなと思っていました。外構の仕事の境界が不明。出来上がった家づくりには満足です。有りがとうございました。